Συχνές ερωτήσεις (FAQ)
Παρακάτω είναι οι απαντήσεις σε μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις
Προϊόν & Συστατικά
Περιεχόμενο με δυνατότητα σύμπτυξης
Τι διαφοροποιεί τα προϊόντα περιποίησης της επιδερμίδας που βρίσκουμε στην Fairbeauty από άλλα στην αγορά;
Στην Fairbeauty, πιστεύουμε ότι η περιποίηση της επιδερμίδας πρέπει να είναι αποτελεσματική και καθαρή. Επιλέγουμε προσεκτικά προϊόντα υψηλής ποιότητας, χωρίς δοκιμές σε ζώα, από αξιόπιστες μάρκες που χρησιμοποιούν φυσικά συστατικά και περιλαμβάνουν μια ποικιλία από vegan επιλογές. Κάθε προϊόν επιλέγεται όχι μόνο για τα ηθικά του πρότυπα, αλλά και για τα αποδεδειγμένα αποτελέσματά του - είτε πρόκειται για ενυδάτωση, αντιγήρανση είτε για εξισορρόπηση της επιδερμίδας σας. Στην Fairbeauty, μπορείτε να απολαύσετε μια ρουτίνα περιποίησης που πραγματικά λειτουργεί, υποστηρίζοντας παράλληλα συνειδητές επιλογές ομορφιάς.
Τι σημαίνει η φράση «cruelty-free» στο skincare;
Ο όρος «cruelty-free» αναφέρεται σε προϊόντα και πρακτικές που δεν περιλαμβάνουν δοκιμές σε ζώα. Συγκεκριμένα, στο πλαίσιο των προϊόντων περιποίησης δέρματος και ομορφιάς, μια ετικέτα cruelty-free υποδεικνύει ότι ούτε το τελικό προϊόν ούτε τα μεμονωμένα συστατικά του έχουν δοκιμαστεί σε ζώα σε κανένα στάδιο της παραγωγικής διαδικασίας. Αυτή η δέσμευση για πρακτικές cruelty-free διασφαλίζει ότι η ανάπτυξη και ο έλεγχος αυτών των προϊόντων δίνουν προτεραιότητα στην ηθική και ανθρώπινη μεταχείριση των ζώων, ευθυγραμμιζόμενη με τις αξίες των καταναλωτών που επιδιώκουν να κάνουν ηθικές και υπεύθυνες επιλογές στις αγορές προϊόντων περιποίησης δέρματος και ομορφιάς. Αναζητήστε επίσημες πιστοποιήσεις cruelty-free από αξιόπιστους οργανισμούς για να επαληθεύσετε τη δέσμευση ενός προϊόντος στα πρότυπα cruelty-free.
Τι σημαίνει πραγματικά η «καθαρή ομορφιά»;
Η καθαρή ομορφιά αναφέρεται σε προϊόντα περιποίησης και καλλυντικά που παρασκευάζονται με συστατικά που είναι ασφαλή, μη τοξικά και παράγονται προσεκτικά. Στην Fairbeauty, αυτό σημαίνει ότι επιλέγουμε προϊόντα φτιαγμένα με φυσικά συστατικά, απαλλαγμένα από σκληρές χημικές ουσίες και πάντα χωρίς δοκιμές σε ζώα. Η καθαρή ομορφιά αφορά τη φροντίδα του δέρματός σας, λαμβάνοντας παράλληλα υπόψη τις επιπτώσεις στο περιβάλλον και τα ζώα, επιτρέποντάς σας να απολαμβάνετε αποτελεσματική, υψηλής ποιότητας περιποίηση που ευθυγραμμίζεται με συνειδητές και ηθικές επιλογές.
Είναι τα προϊόντα σας cruelty-free και vegan;
Δεσμευόμαστε για πρακτικές χωρίς δοκιμές σε ζώα και προσφέρουμε μια σειρά από vegan επιλογές περιποίησης. Κανένα από τα προϊόντα ή τα συστατικά που θα βρείτε εδώ δεν δοκιμάζεται σε ζώα.
Πώς μπορώ να προσδιορίσω ποια προϊόντα είναι τα καλύτερα για τις ανάγκες της επιδερμίδας μου;
Κατανοούμε ότι το δέρμα κάθε ατόμου είναι μοναδικό. Μπορείτε να φιλτράρετε τα προϊόντα στο site μας με βάση τις ανάγκες του δέρματός σας ή να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για εξατομικευμένες προτάσεις. Οι ειδικοί μας είναι εδώ για να σας καθοδηγήσουν στην επιλογή των καταλληλότερων προϊόντων για τις συγκεκριμένες ανάγκες του δέρματός σας.
Είναι τα προϊόντα σας κατάλληλα για όλους τους τύπους δέρματος;
Ναι, όπως και κάθε άλλο προϊόν περιποίησης δέρματος, οι cruelty-free προσφορές μας απευθύνονται σε διάφορους τύπους δέρματος. Είτε έχετε ξηρό, λιπαρό, μικτό ή ευαίσθητο δέρμα, η συλλογή μας περιλαμβάνει προϊόντα που αντιμετωπίζουν ένα ευρύ φάσμα αναγκών του δέρματος.
Είναι τα προϊόντα σας ασφαλή για χρήση κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης ή του θηλασμού;
Ενώ τα περισσότερα από τα προϊόντα μας είναι ασφαλή για χρήση κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης και του θηλασμού, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν από την εισαγωγή νέων προϊόντων περιποίησης της επιδερμίδας σας, για να βεβαιωθείτε ότι ταιριάζουν με τις δικές σας ανάγκες.
Πώς μπορώ να ενημερώνομαι για τα τελευταία προϊόντα και τις προσφορές σας;
Για να παραμένετε ενημερωμένοι, εγγραφείτε στο Newsletter μας και ακολουθήστε μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης @fairbeauty.co. Με αυτόν τον τρόπο, θα είστε οι πρώτοι που θα ενημερώνεστε για νέες κυκλοφορίες προϊόντων καθαρής ομορφιάς και αποκλειστικές προσφορές.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω την δωροκάρτα;
Για να χρησιμοποιήσετε τη δωροκάρτα στο ηλεκτρονικό κατάστημα, πρέπει να εισαγάγετε τον μοναδικό κωδικό δωροκάρτας στο αντίστοιχο πεδίο του καλαθιού αγορών. Το υπόλοιπο του κουπονιού μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε περισσότερες από μία παραγγελίες.
Παραγγελία & Αποστολή
Περιεχόμενο με δυνατότητα σύμπτυξης
Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;
Ναι, το κάνουμε!
Εντός Ελλάδας και Κύπρου: Για αγορές αξίας 49€ και άνω.
ΕΕ: Για αγορές αξίας 100€ και άνω εκτός ορισμένων εξαιρέσεων. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην πολιτική αποστολής μας.
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Φυσικά! Εάν ένα προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αγορά για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφής χρημάτων μας για περισσότερες λεπτομέρειες.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με έναν αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό παρακολούθησης στον ιστότοπο της μεταφορικής εταιρείας για να παρακολουθείτε την κατάσταση και την τοποθεσία του δέματός σας. Για να μάθετε την κατάσταση αποστολής της παραγγελίας σας εντός της Αττικής, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση hello@fairbeauty.co.
Αποστέλλετε διεθνώς;
Αυτή τη στιγμή, η Fairbeauty κάνει αποστολές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ώστε να μπορείτε να απολαύσετε την επιλεγμένη συλλογή μας από καθαρά, cruelty-free προϊόντα περιποίησης δέρματος σε όλες τις χώρες της ΕΕ. Συσκευάζουμε προσεκτικά κάθε παραγγελία για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα σας θα φτάσουν με ασφάλεια και ταχύτητα, ώστε να μπορείτε να ξεκινήσετε την ρουτίνα περιποίησης της επιδερμίδας σας χωρίς καθυστέρηση.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραδοθούν οι παραγγελίες;
Οι αποστολές εντός της Αττικής και προς τα μεγάλα αστικά κέντρα παραδίδονται σε 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες, ενώ για την υπόλοιπη Ελλάδα από 3 έως 6 εργάσιμες ημέρες.
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με έναν αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την πρόοδο των προϊόντων περιποίησης καθαρού δέρματος.
Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με όλους τους προορισμούς αποστολής μας, ανατρέξτε στην Πολιτική Αποστολών μας .
Ποια είναι τα έξοδα αποστολής και πώς καθορίζονται;
Για αποστολές εντός Ελλάδας
Μεταφορική εταιρεία: Για αποστολές εντός Αττικής, συνεργαζόμαστε με την Colonis. Για την υπόλοιπη Ελλάδα, συνεργαζόμαστε με τη Speedex.
Δωρεάν έξοδα αποστολής: Για αγορές από 49€ και άνω δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής.
Χρέωση εξόδων αποστολής: Για αγορές κάτω των 49€ επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής 2,90€ για αποστολή σε όλη την Ελλάδα.
Χρόνοι παράδοσης: Οι αποστολές εντός Αττικής και προς τα μεγάλα αστικά κέντρα παραδίδονται από 2 έως 5 εργάσιμες μέρες, ενώ για την υπόλοιπη Ελλάδα από 3 έως 6 εργάσιμες μέρες.
Για αποστολές στην Κύπρο
Μεταφορική εταιρεία: Για αποστολές προς την Κύπρο, συνεργαζόμαστε με τη Speedex.
Δωρεάν έξοδα αποστολής: Για αγορές από 49€ και άνω δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής.
Χρέωση εξόδων αποστολής:
- Έως 49€ επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής 9€ για standard αποστολή.
- Αν επιθυμείτε express αποστολή, επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής 17€
Χρόνοι παράδοσης: Οι αποστολές προς την Κύπρο παραδίδονται σε 8 με 12 εργάσιμες μέρες με standard αποστολή. Η express αποστολή συνήθως παίρνει 1 εργάσιμη από τη στιγμή της αποστολής.
Για αποστολές στην EE
Μεταφορική εταιρεία: Για αποστολές εντός Ε.Ε., συνεργαζόμαστε με τη DHL και τη FedEx, ανάλογα με τη χώρα προορισμού.
Δωρεάν έξοδα αποστολής: Για αγορές από 100€ και άνω δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής.
Χρέωση εξόδων αποστολής:
- Έως 100€ επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής 15€ για standard αποστολή.
- Για την περιοχή της Βαλτικής, καθώς και για την Κροατία και τη Σλοβενία, προσφέρεται δωρεάν αποστολή για αγορές από 150€ και άνω. Για αγορές έως 49,99€, χρεώνονται 19,90€ για τα έξοδα αποστολής, και για αγορές έως 149,99€ χρεώνονται 15€ για τα έξοδα αποστολής με standard τρόπο αποστολής.